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Politique de retours

Si vous souhaitez retourner un produit, tout d’abord merci de vous munir de votre numéro de commande,

Les retours ne seront acceptés que pour les raisons suivantes :

-       -  Différence entre le produit commandé et le produit reçu

-        - Date limite de consommation expirée

-        - Produit abimé 

Le produit ne devra ni être déballé ni entamé, exception pour les produits alimentaires montrant des signes de moisissures ou une odeur désagréable (dans ce cas présent merci de nous envoyer une photo).

Si le colis est abîmé à réception merci de le prendre en photo comme garantie de bonne foi.

Si vous souhaitez retourner un produit, merci de nous contacter, en précisant votre n° de commande, par mail à l’adresse suivante assistance@everykid.com ou de nous contacter par téléphone au 09 74 91 00 91 de 9h30 à 17h30.

Par la suite un bon de retour vous sera envoyé par email sous 48h.

Le produit devra être bien emballé afin de limiter les chocs lors du trajet, dans le cas contraire nous ne pourrons effectuer de remplacement ou de remboursement.

Si vous souhaitez retourner un produit pour une raison non citée ci-dessus, merci de prendre contact avec nous par mail à l’adresse suivante  assistance@everykid.com ou de nous contacter par téléphone au  09 74 91 00 91  de 9h30 à 17h30.